Техническая поддержка скриптаСБ-ВС и праздничные дни - ВЫХОДНЫЕ.
(праздничные дни могут отличаться от Вашей страны)
Наши подробные координаты, а также отзывы пользователей Вы можете посмотреть здесь: http://i-soft.plati.ru
Сайт поддержки клиентов и форум поддержки.
Для более удобного и оперативного решения технических вопросов, поддержки скрипта, работоспособности модулей, а также разработка модификаций сторонними пользователями, рекомендуем периодически просматривать и участвовать в форуме поддержки скрипта.
Рекомендуем обратить в первую очередь на следующие разделы сайта поддержки клиентов:
1. http://vkaragande.info/forum/ - форум поддержки скрипта.
2. http://vkaragande.info/best/ - полезные советы по скрипту.
3. http://vkaragande.info/forum/forum_13 - часто задаваемые технические вопросы по скрипту.
4. http://vkaragande.info/news/mod/ - новые модули и модификации, здесь Вы сможете скачать и установить модули или модификации, не вошедшие в данную версию.
5. http://vkaragande.info/shablon/ - новые шаблоны - бесплатно скачать и установить.
Используя наш RSS канал, Вы сможете оперативно реагировать на все новости нашего сайта.
http://vkaragande.info/rss.xml
Техническая поддержкаПоддержка Пользователей осуществляется службой поддержки скрипта.
Мы предоставляем бесплатную техническую поддержку для Пользователей согласно имеющей лицензии. Поддержка осуществляется только по электронной почте. Мы не предоставляем поддержку по вопросам, касающимся модификаций функционала Программы (исходного кода) и HTML шаблонов, а также по программным продуктам других разработчиков.
Запросы в службу поддержки отправляются через форму, размещенную на сайте. Запросы, отправленные на другие почтовые адреса, не рассматриваются службой поддержки. Запросы в службу поддержки, за исключением предпродажных запросов, обрабатываются только при условии предоставления логина клиента в тексте и/или теме письма.
Мы предоставляем компетентные и квалифицированные ответы на каждый запрос в кратчайшие сроки. Однако, не гарантируем, что запрос будет обработан за строго определенное время. Пользователю необходимо учитывать, что некоторые запросы должны изучаться специалистами (например, программистами, системными администраторами, менеджерами по продажам) и время обработки может продлиться несколько дней.