Посетитель каталога в случае обнаружения неточности, какой либо информации на странице компании (например, контактные данные, фирмы уже не существует) может отправить сообщение в виде жалобы на данную страницу компании.

Для отправки сообщения служит отдельная страница в каталоге, где посетитель может выбрать тему сообщения, указать свой е-майл и написать текст комментария. Сообщение отправляется на почтовый адрес администратора каталога и добавляется в таблицу жалоб.

В разделе “Жалобы” администратор сможет просмотреть весь список жалоб поступивших от посетителей каталога. В жалобе содержится следующая информация: тема сообщения, URL страницы с которой поступила жалоба, текст комментария к жалобе. Используя эту информацию, администратор сможет принять соответствующие меры.

Администратор в любой момент может удалить неактуальные жалобы.